Stille Alarmierung und digitale Telefonanlage für WGs und
Betreutes Wohnen in Bad Münstereifel

Hintergrund

DFD der Fachpflegedienst GmbH ist ein in NRW bekannter Pflegedienst. Die Gesellschaft betreibt mehrere Senioren- und Demenz-WGs und Betreute Wohnanlagen an verschiedenen Standorten im Ruhrgebiet.

Bei Übernahme einer Einrichtung in Bad Münstereifel im Rahmen eines Insolvenzverfahrens wurde festgestellt, dass weder die Anlage zur stillen Alarmierung des Pflegepersonals noch die Telefonanlage richtig funktionierte. Es gab regelmäßig Ausfälle, und die Bewohner konnten überhaupt nicht mehr telefonieren. Dabei musste die Gesellschaft für den Ersatz jedes DECT-Handteils (die im hektischen Alltag eines Pflegeheims oft kaputt gehen) ca. 300 EUR ausgeben.

Die Geschäftsführung war mit einer Wahl zwischen Übernahme der bestehenden und größtenteils nicht funktionierenden Anlage für ca. 70.000 EUR und einer neuen Anlage konfrontiert.

Aufgabe

DFD der Fachpflegedienst GmbH hat uns den Auftrag erteilt, die bestehende Anlage zur stillen Alarmierung und die Telefonanlage komplett auszutauschen. Dabei musste die neue Anlage selbstverständlich alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen und über redundante Wege das Signal übertragen. Die stille Alarmierung musste außerdem die Räumlichkeiten anzeigen, in denen der Brand detektiert wurde. Die Telefonanlage soll eine solide Abdeckung im ganzen dreistöckigen Gebäude gewährleisten, sodass das Personal in jeder Ecke einen guten Empfang hat. Darüber hinaus muss die Telefonanlage verschiedene Funktionen unterstützen, u.a. Faxen, Konferenzen, Rufumleitung und Sperrungen der gewissen Nummer und Ruf-Ziele für Bewohner. Zum Schluss war das Augenmerk darauf zu legen, dass die Anlage wirtschaftlich viel effizienter als die bestehende Anlage sein muss.

Aktion

Für diesen anspruchsvollen Auftrag haben wir unsere integrierte digitale Lösung ausgewählt, die ein Bundle aus stiller Alarmierung und einer SIP-basierte Telefonanlage anbietet.

Das System stellt sich aus folgenden Schlüsselkomponenten zusammen:

• einem Alarm-Server
• einem SIP-Server
• eine DECT-Basis Station mit Repeatern und
• einer USV.

Das System wurde über die ESPA-Schnittstelle mit der bestehenden Brandmeldeanlage von Siemens/Esser integriert und aufgeschaltet.

Die voll-digitale Telefonanlage funktioniert über einen SIP-Trunk, und bietet die Flexibilität einer modernen digitalen PBX. Das System ist remote konfigurierbar und wir haben die Verwaltung und den Support des Systems für die DFD der Fachpflegedienst GmbH komplett übernommen.

Ergebnis

Das eingebaute System erfüllt alle Anforderungen des Auftraggebers und bietet eine viel bessere Tonqualität im Vergleich zur vorherigen „traditionellen“ Anlage.

Die bestehende Anlage wurde komplett ausgeschaltet und abgebaut.

Das Personal der Einrichtung und die Bewohner freuen sich über die stabile Telefonie und garantierte Sicherheit, die die neue stille Alarmierung bietet.

Fakten und Zahlen

Die gesamte Konstellation verbraucht ca. 3-fach weniger Energie und kostet zweimal so wenig als die vorherige Anlage.

Ein mobiles Handgerät kostet fast zweimal weniger als bei der vorherigen Anlage.

Der gesamte wirtschaftliche Effekt beträgt ca. 30.000 EUR einmalig.