Not- und Schwestern-Rufanlage für Seniorenresidenz

Hintergrund

Die Humanika Seniorenresidenz Otterbach GmbH richtet den Fokus auf menschliche Pflege und bietet den Bewohnern in zwei Wohngruppen der Seniorenresidenz die Möglichkeit, sich als Mensch besonders zu fühlen und die Lebensqualität zu verbessern.
Die seit Jahren bestehende Schwesternrufanlage im Objekt hatte viele Störungen, die nicht mehr behoben werden konnten. Die Geschäftsführung hat sich zum Austausch des Systems entschieden.

Aufgabe

Der Auftraggeber hatte verschiedene, sehr besondere Anforderungen an die neue Anlage. Neben der Voraussetzung den industriellen Normen (DIN VDE 8034) zu entsprechen, musste die Anlage auch eine Sprachverbindung im Notfall herstellen können, um Verdachtsfälle zu verifizieren und unnötige Zeitverschwendung für das Personal zu minimieren. Außerdem sollte die Anlage die Anforderungen an den Hausnotruf erfüllen, denn die Bewohner der WGs haben einen Anspruch auf den Hausnotruf und die Angehörigen haben diese Leistung schon mehrfach angefordert. Schließlich musste das System ein Leistungsnachweis liefern, damit der Auftraggeber eine z.B. Pflegegradhochstufung bei einigen Bewohnern begründen konnte.

Aktion

Es wurde eine kombinierte Divital Hausnotruf- und Schwesternrufanlage eingebaut und in der bestehenden IT- und Telekommunikationslandschaft eingebunden.

Die Anlage besteht aus einer stationären Steuereinheit mit gut sichtbarer Not-Taste und einer tragbaren „Panik“-Taste, die entweder am Handgelenk oder als Kette über den Hals getragen wird. Die Anlage verfügt über eine audiovisuelle Alarmierung im Notfall und benachrichtigt das Personal über die bestehende Telefonanlage, sodass die Pflegekräfte keine zusätzliche Telefon-Handteile rumtragen müssen. Entsprechend den Anforderungen protokolliert das System alle Ereignisse und liefert die Nachweise über erbrachte Services.

Ergebnis

Ab Inbetriebnahme funktioniert das System reibungslos und erfüllt alle gesetzlichen Anforderungen und die des Auftraggebers. Laut den Angaben des Auftraggebers seien die Angehörigen zufrieden.

Das System sorgt dafür, dass die Wohnsicherheit im und außerhalb des Gebäudes für die Bewohner gegeben ist. Die Angehörigen sind zufrieden, dass alle Notfälle erkannt werden und sofort Hilfe gerufen wird.

Das zuständige Personal hat die Entlastung, dass es keine „Guck Runden“ machen muss, da das System alle Notfälle erkennt und auch proaktiv informiert.

Dank der Verifizierung mit Sprachfunktion entfallen 25 „Fehlalarme“, was zu einer Ersparnis von 3,3 Arbeitsstunden pro Tag (24 Std.) führt.

Fakten und Zahlen:

Dauer des Projektes (vom Auftrag bis Abnahme): 4 KW

Anzahl der ausgestatteten Wohnräume: 70

Direkter wirtschaftliche Effekt dank der Hochstufung von 5 Bewohner: ca. 30.000 EUR pro Jahr

Indirekte Ersparnis durch freigesetzte Arbeitsstunden: ca. 23.000 EUR

Gesamter wirtschaftlicher Effekt: ca. 53.000 EUR pro Jahr.